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忘掉渠道、争取私域流量“产权” 有赞白鸦有了新思考_科技频道_

发布日期:2020-06-19 05:56   来源:未知   阅读:

联商网消息:在社群营销、直播、在线导购兴起之下,线下门店的价值被重塑,流量获取方式和交易链路都会碎片化。传统零售企业对于线下门店的价值审视,从来没有像今天这样如此清醒过。

2019年大火的直播电商,在突如其来的疫情“黑天鹅”下,迅速成为话题制造机。无论是主播带货、CEO带货亦或是众多企业的线上化转型案例,最终的落脚点都转移到流量转化上。

公域流量成本高,转化率低已是多年来不争的事实。中心化的电商是典型的双边模式,通过不断聚集C端用户形成流量池,提供并掌握消费者购物的第一入口,B端商家通过入驻中心化平台获得流量销售商品,平台向B端收取费用。

这种方式在互联网流量红利前期,有着大量免费流量,就算付费成本也是可控的。但是到了流量红利的后期,行业增长放缓,入驻平台商家越来越多,竞争加剧,流量价格大幅度攀升。

在这个链路过程中,商家变成了“租客”,平台成为了“房东”。而对于租赁双方来说,一直都是流水的“租客”,铁打的“房东”。有赞(08083.HK)创始人兼CEO白鸦则把这种关系总结为佃农和地主的关系。

图片/企业提供

“过去,商家和平台就像是佃农和地主的关系,拥有稀缺生产工具、拥有流量的是平台,而拥有劳动力的是商家。到了移动时代,劳动力变得稀缺,谁能够提供好的直播、好的短视频、个性化的产品和服务,谁就是拥有稀缺劳动力的人。而这时候,平台不得不开始把产权分给这些能够创造优质内容、拥有劳动力的商家。”6月16日,白鸦在有赞MENLO发布会上表示。

实际上,早在流量之战已经趋于白热化的2018年,针对商家如何破局,白鸦便给出观点,商家应通过自有独立商城经营私域流量,加强单客互动、留存、复购。把微商城、小程序、粉丝运营、社交网络营销结合起来。通过服务和内容保持互动,用拼团、分销等方式,让老顾客带来更多新顾客,引导顾客在自己的微商城里成交,最终形成闭环的私域流量。

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